オンラインショップでお買い物した商品を店舗にお届け 店舗受け取りサービススタート!

店舗受け取りサービスがスタート!!

「店舗受け取りサービス」とは?
オンラインショップで注文、決済した商品をお好きな店舗で受け取りが出来るサービスです。

サービスの特徴

  • 24時間いつでも注文

    24時間いつでも注文

    PC・スマートフォンからいつでもオンラインショップでご注文が可能です!

  • 配送料が無料!

    配送料が無料!

    通常税込6,000円以上で送料無料のところ、店舗受け取りならお買上げ金額に関わらず送料が無料です。送料を気にせずにお買い物いただけます。

  • 好きな店舗で好きなタイミングで受け取り

    好きな店舗で
    好きなタイミングで受け取り

    受け取り店舗の営業時間内であればお客様のご都合の良いタイミングでお受け取りいただけます。

ご利用方法

  1. 対象商品をカートに入れて、レジに進む

    対象商品をカートに入れて、レジに進む

    ※ページに「店舗受け取り不可」の記載がある商品は店舗受け取りができません。
    ※店舗受け取りしたい商品と、ご自宅など通常配送したい商品がある場合は別々にご注文をお願いいたします。

  2. ご注文手続き画面で店舗受け取りを選択

    ご注文手続き画面で店舗受け取りを選択

    ご注文手続き画面のお届け先で店舗受け取りをご選択ください。
    店舗受け取りの場合は送料無料です。
    店舗を検索して、商品をお受け取りご希望の店舗をご指定ください。

  3. お支払い方法を選択

    お支払い方法を選択

    ご注文手続き画面のお支払方法で「クレジットカード」(オンライン決済)または「店頭払い」のいずれかをお選びください。
    ※Amazon Pay、代金引換は店舗受け取りの場合はお選びいただけません。

  4. 商品発送のお知らせメールが届く

    商品発送のお知らせメールが届く

    商品を店舗に発送完了後、発送完了のメールをお送りいたします。
    メールを受信した日を含めた4日後以降、14日間以内にご来店をお願いいたします。
    ※order@coo-co.jpのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

    メール受信日 2日目 3日目 4日目受け取り可能
  5. ご指定店舗でのお受け取り

    ご指定店舗でのお受け取り

    受け取り時に、ご本人確認のため商品発送のメール受信画面またはメール受信画面をプリントアウトしたものをレジまでお持ちください。
    ご本人様確認後、商品をお引き渡しいたします。
    メール受信日を含む14日間を過ぎますと自動的に返品になりますのでご注意ください。

注文方法について

商品ページで「店舗受け取り不可」の記載がない商品は店舗でお受け取りが可能です。
店舗一覧の中にご希望の店舗がない場合はお届け先をご自宅などに変更をお願いいたします。
ご注文手続き画面のお届け先で店舗を検索してご指定いただけます。
ご注文確定後、受け取り店舗の変更をご希望の場合は、一旦ご注文をキャンセルの後に再度ご注文をいただく流れとなります。
キャンセルをご希望の場合には、カスタマーサポートhelp@coo-co.jpまでお問い合わせください。
商品発送後のキャンセルは不可となりますので、お受け取りのご来店をお願いいたします。

お届けについて

ご注文日から4日~10日程度で店舗にお届けいたします。
※ご注文のタイミングによってはお届け日が前後する場合がございます。
「1点からでも送料無料」のサービスをご提供するためです。ご注文商品を1件ずつ店舗に配送すると個別に送料がかかります。
そこで週に1回程度店舗へ一括配送しています。そのため、店舗に到着するまでにお時間をいただいております。

お支払いについて

オンラインショップでご決済いただく場合はクレジットカード決済のみとなります。
Amazon Pay、代金引換は不可となりますのでご注意ください。
店舗でご決済の場合は、各店舗でご利用可能なお支払方法をご確認いただき、お手続きください。
店舗受け取りサービスをご利用の場合はご注文金額に関わらず、送料無料となります。

受け取りについて

ご注文商品の発送の際にご登録のメールアドレスに商品発送のお知らせのメールをお送りいたします。
発送メールを受信した日を含めた4日後以降、14日間以内にご来店をお願いいたします。
店舗への到着に関しては、カスタマーサポートhelp@coo-co.jpまでお問合せください。
ご本人確認のため商品発送のメール受信画面、またはメール受信画面をプリントアウトしたものをレジまでお持ちください。
代理の方でも可能です。代理の方がお受け取りする際は、ご注文者様氏名、電話番号、注文番号が必要になります。
事前にご注文者様に確認をお願いいたします。
発送メールを受信した日を含む14日間です。
受け取り期限を過ぎるとお客様への事前連絡なく自動的に返品されます。予めご了承ください。
受け取り期間は発送メールを受信した日を含む14日間であり、延長することはできかねます。
恐れ入りますが期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
受け取り期日を超過しますと、商品はお受け取りいただけません。保管期間内のご来店をお願いいたします。
恐れ入りますが期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。
駐車券などのサービスは対象外です。

返品について

返品は受け取り店舗で承ることができません。COO ONLINEご利用ガイドをご確認ください 返品についてはこちら
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